Baixa qualidade
Não resolvido
Araraquara - SP
18/08/2019 às 23:05
ID: 94343683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesObtive uma camisa social Original Breda Azul marinha Slim fit 4 só que infelizmente os botões da manga se SOLTAM na SEGUNDA vez de uso! No meu caso não deu tempo nem de abotoar direito que o botão ja caiu, fora que a costura dos outros ja estão de soltando.
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Resposta da empresa
16/10/2019 às 14:33
Olá José, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido!
De acordo com o código de Defesa do Consumidor Lei 8.*******/90, o prazo de garantia legal obrigatório para todos os produtos é de 30 (trinta) dias para reclamar de vício ou defeito de produto não durável e 90 (noventa) dias para reclamar de vício ou defeito de produto durável.
Dentro destas especificações o senhor está coberto pela lei e tem todo o direito de ir até a loja onde adquiriu o produto e solicitar que seja feita a troca, uma vez que o produto apresenta os problemas citados na reclamação.
Pedimos desculpas e esperamos que isso não ocorra novamente.
Agradecemos o seu contato.
Consideração final do consumidor
13/03/2020 às 15:48
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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