Falso Poodle - Fui enganada

Resolvido
São Paulo - SP
07/11/2022 às 18:23
ID: 153081459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fêmea de poodle toy com a vendedora Maysa, para dar de presente para minha mãe que estava em depressão. Na mesma semana que a cachorra chegou, percebemos que não era poodle e ela insistindo que sim, depois de umas semanas esperando o pedigree, além de nunca ter chegado, tbm não responderam mais. Contei toda a história de que tínhamos acabado de perder nosso filho cachorro depois de uma dolorida batalha contra um câncer, estávamos sofrendo muito e tbm estava extremamente fragilizada pois tinha sofrido um aborto e a nova cachorrinha ajudaria amenizar todo nosso sofrimento. Tenho todas as conversas trocadas no whatsapp.
Agora a cachorra está enorme, pensando quase 7kg, com previsão de mais crescimento, segundo o veterinário. Ela é extremamente agitada e tem um comportamento de morder constantemente, meus pais são idosos, meu pai tem problemas de varizes e já até foi para no hospital por causa de ferimentos nas pernas causados pela cachorra.
Parcelei no cartão de crédito em 5x o valor total de R$ 2.*******,00, mesmo me apertando pois ainda estou pagando os custos do tratamento nosso outro cachorrinho, e já paguei 3 parcelas.
Quero pelo menos o cancelamento das últimas parcelas, pois é muito injusto, não sabemos nem qual a raça da cachorra e toda dificuldade que estamos enfrentando na criação dela, a empresa, que na verdade não é empresa, agiu de má fé e com péssimas intenções.
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Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 11:08
Consegui o estorno do valor pago, provei todas as informações sobre a falsidade da raça da cachorrinha para a Porto Seguro, que foi o cartão que usei para fazer o pagamento, inclusive com um laudo do veterinário. Depois disso o suposto proprietário entrou em contato comigo, ameaçando vir buscar a cachorrinha por causa do estorno, minha advogada falou com ele. E caso encerrado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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