Estorno não realizado e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2025 às 17:58
ID: 223921753
Fiz a compra de 4 pacotes de ração, paguei no cartão. Me informaram que só tinha 3 em estoque e que iriam fazer o estorno do valor do pacote que não tinha. Até falei que poderiam me fazer um vale compras porque provável mente iria fazer novas compras, porém falaram que não era possível.
Já faz quase um mês que aconteceu, ainda não tive o estorno feito e quando tento falar com eles por whatapp nunca retornam.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 13:17
Leonardo boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, apesar do estorno ter ocorrido nao enviaram o comprovante.
Falha de comunicação nossa.
Agradecemos pela mensagem e mais uma vez, desculpas pela falha de comunicação.
Atenciosamente,
Breeds
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 13:26
resolveram o problema, mas precisou da reclamação pra eu ter uma resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9