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Patos de Minas - MG

22/08/2024 às 10:07

ID: 195768205

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a entrada na rodada com o valor de 20 reais em 1.70x eu cliquei em 50% do cash out e em 1.75x eu cliquei em cash out total, ambas saidas ficaram verdes nos botões como pagas. A rodada encerrou em 1.99x e deu os 2 cash out como perdidas. Eu quero que me paguem.

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 10:08

Olá,

Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção.

Verificamos o ocorrido e identificamos que houve uma falha no sistema ao processar seus cash outs. Pedimos desculpas pelo transtorno e já encaminhamos o caso para nossa equipe técnica, que está analisando a situação detalhadamente. Fique tranquilo, assim que a análise for concluída, tomaremos as medidas necessárias para resolver o problema e garantir o devido pagamento.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente Breeze

Consideração final do consumidor

22/08/2024 às 10:09

Problema resolvido. Ótima plataforma!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10