Mal atendimento
Resolvido
Sorocaba - SP
22/06/2023 às 16:45
ID: 166922543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje cheguei em casa e o sinal estava fora tentei contato com a empresa e não obtive resposta da mesma que disse que o serviço estava em pleno funcionamento e quando é digitado o que o robô pede não entende
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 15:26
Prezado Sr Marcos Roberto Garcia Junior
Boa tarde!!!
Conforme contato estabelecido com a empresa Através de Whatzap no dia 22/06/******* o Sr foi prontamente atendido por nossa operadora onde a mesma informou sobre um possível rompimento de fibra em seu bloco, no dia 23/06/******* (data da visita técnica) permanecemos com o contato e informamos sobre o agendamento da visita para o dia e a conexão foi restabelecida.
Conforme atendimento no dia 23/06/******* aproveito para agradecer a nota 10 aplicada pelo Sr em nosso atendimento.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
*******
Equipe BremPrezado Sr Marcos Roberto Garcia Junior
Boa tarde!!!
Conforme contato estabelecido com a empresa Através de Whatzap no dia 22/06/******* o Sr foi prontamente atendido por nossa operadora onde a mesma informou sobre um possível rompimento de fibra em seu bloco, no dia 23/06/******* (data da visita técnica) permanecemos com o contato e informamos sobre o agendamento da visita para o dia e a conexão foi restabelecida.
Conforme atendimento no dia 23/06/******* aproveito para agradecer a nota 10 aplicada pelo Sr em nosso atendimento.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
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Equipe Brem
Consideração final do consumidor
07/07/2023 às 13:41
Como dito dei nota 10 mas foi por outro atendimento não esse em questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1