Sem conexão por dias

Question

O serviço da empresa é prestado de forma excelente. Porém, desde a última sexta feira dia 18/10, estamos sofrendo com interrupções no fornecimento da internet por varias horas. Sabado dia 19/10 ficou simplesmente o dia todo e segunda feira dia 21/10 foi interrompido as 15:40 e nao retornou ate o momento (5:38 da manha do dia 22/10). Eu utilizo a internet para trabalhar em home office, sendo que a ausência de conexão prejudica sobremaneira meu trabalho. As respostas às reclamações sao sempre de rompimento de cabo, com retorno previsto para horario nao cumprido (retorno previsto para 23:00 e quase 6:00 da manha nao voltou). Preciso de uma solução urgente, pois nao utilizo somente para lazer, e sim para trabalhar.