Esmeril nao liga, demora em resol..r
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
19/11/2025 às 08:51
ID: 232297695
Comprei um esmeril dessa marca e quando chegou nao funciona, isso mesmo ja chegou com defeito, provavelmente essa empresa nao testa antes de enviar, procurei na caixa e nota produto selo do imetro nao tem, entrei em contato com o sac, começaram a enrolar e fazer perguntas, e logo vi que seria uma guerra pra resolver, vim aqui no reclame aqui e vi várias reclamações sobre o mesmo defeito, se eu tivesse visto antes nao tinha comprado, então espero que resolvam,pois isso é desgastante, irritante, gera perda de tempo e nao tenho tempo a perder!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2025 às 14:26
Boa tarde, Sr. Thiago!
Tudo bem?
Conforme conversamos já pela manhã através de seu contato fornecido, informei que nossa equipe de SAC já está verificando o ocorrido, através do protocolo de atendimento *******06.
Além da atendente, eu também estou em contato com o senhor e informei ao mesmo de mante-lo posicionado sobre como iremos solucionar o problema, da melhor maneira e o mais ágil, possível.
Assim que tivermos maiores informações para resolução estaremos lhe informando!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Andressa Andrades - Suporte SAC.
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 09:20
Resolveram de imediato, toda empresa devia ser assim, agradeço a Adrielly e a Andressa, que me deu todo suporte, ótima empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10