Aliança para troca não reenviada
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 04:55
ID: 252099929
Fiz uma compra nessa loja e houve um erro e eu tive que mandar uma das alianças para trocar a numeração. Eles me falaram que eu teria que pagar o meu reenvio, e que o prazo era até 7 dias depois que chegasse lá, fui nos Correios mais próximo da minha casa e reenviei para eles no dia seis. No dia 6 de maio, era para chegar na minha casa antes do Dia dos Namorados e eu mandando mensagem, eles nem me respondendo. Quando foi no dia 12/06, no Dia dos Namorados, eles me responderam numa sexta-feira, falando que iam fazer o reenvio na segunda, dia 15, e nada. Não me responderam, não fizeram o envio. Ontem que eu mandei mensagem novamente, várias mensagens, que eles vieram me responder e alegaram que eu teria que pagar pelo frete deles também sendo que na semana que falaram do reenvio não me avisaram nada sobre isso. Um descaso total. Eu paguei pelo par da aliança e não estou conseguindo usá-la, infelizmente, e eles também não resolvem meu problema. Assim como no Google, tem várias reclamações desse tipo.