Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Brenda Alianças
Não respondida
São Paulo - SP
28/11/2025 às 08:22
ID: 233097475
Fiz uma compra de um par de alianças no valor de R$135,89 nessa loja (Brenda alianças), fiz a compra no dia 15/11 e o dia da entrega estava marcado para o dia 21/11, desde então esperei até a data para chegar o meu pedido e ele não chegou. Mandei mensagem para a loja, (o atendimento via whatsapp é feito pela própria Brenda, pessoa física) e desde então ela me pediu o número do pedido para verificar, eu mandei o número e após isso ela não falou mais nada, não me respondeu, enviei mais mensagens mas ela não me respondeu. Obs: antes de eu fazer a compra ela respondia rápido, ela tirou até uma dúvida minha, mas após o problema ela não me deu mais respostas, e no link de rastreio que a própria loja forneceu eu não recebo nenhuma atualização do meu pedido, única coisa que aparece até hj, desde o dia da compra é: "Pedido embalado". Estou fazendo essa reclamação para solicitar o envio imediato do meu produto, se não, eu queria o extorno do valor que foi pago.