Brenda Books

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Três Corações - MG

09/07/2026 às 18:06

ID: 253526701

Decepção e tratamento desrespeitoso com minha filha de 7 anos e mais alguns alunos do colégio onde trabalho e eles foram.

Minha experiência com a Brenda Books foi extremamente decepcionante.

No dia das fotos na escola, minha filha, de apenas 7 anos, chegou com um penteado já pronto. Enquanto uma moça estava molhando os cabelos para serem soltos, na vez da minha filha, ela informou que já estava com o cabelo preparado e que não queria desfazer o penteado.

A fotógrafa, de forma ríspida, respondeu que as fotos "iriam ficar todas iguais" e que precisava arrumar "**isso**", referindo-se ao cabelo da minha filha. Mesmo diante da recusa da minha filha, ela continuou insistindo de maneira grosseira e falei que não iam ficar todas iguais, pois ela mesmo informou que eram 14 looks diferentes.

Inicialmente, a fotógrafa não sabia que eu era a mãe da criança, pois também sou professora da escola. Diante da situação, disse à minha filha que marcaríamos outro dia para as fotos, ela ficou chateada porque fizemos o penteado para o dia que seria especial. Quando solicitei a devolução da autorização, a fotógrafa perguntou, também de forma ríspida, o motivo. Foi então que informei que eu era a mãe e que não autorizaria mais as fotos, pois, na minha percepção, a equipe não demonstrou preparo para lidar com cabelos crespos de forma respeitosa. Nesse momento, a fotógrafa mudou completamente a postura, ficou sem graça e pediu desculpas várias vezes.

Além disso, observei que as meninas brancas, de cabelo liso, foram chamadas primeiro para as fotos. Outra aluna negra e cacheada também relatou que puxaram seu cabelo com muita força ao prendê-lo, ou seja, sem preparo e cuidado!

Outro ponto que me causou indignação foi a questão das fantasias. Algumas crianças não conseguiram utilizá-las porque os tamanhos eram muito pequenos, mesmo com dezenas de fantasias, nenhuma servia. A empresa deveria informar previamente à escola e às famílias quais são as medidas disponíveis para evitar frustrações e constrangimentos.

Saí dessa experiência profundamente decepcionada.

Não recomendo a empresa. Espero que revejam seus procedimentos e ofereçam treinamento adequado para que nenhuma outra criança passe por uma situação semelhante.