Brenda Books

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/05/2026 às 16:05

ID: 249212443

No dia 17/03 recebi o vendedor da Brenda Books para ver o álbum de fotos minha filha, fotos estas que normalmente fazem na escola.
Como todo ano, comprei o álbum, porém, ao olhar com mais calma e sem a pressão do vendedor para efetuar a compra, reparei que a maioria das fotos foi feita por IA. As feições de minha filha são basicamente as mesmas em todas as fotos, além de estarem sempre com a mesma posição de cabelo, corpo e mãos.
Como se não bastasse, tento acessar as fotos digitais, que fazem parte do pacote das vendas, e o site redireciona para fotos de outra criança.
Estou em contato com o vendedor ***** desde então, explicando o acontecido e pedindo um retorno para que pelo menos eu possa conseguir as fotos digitais, e o mesmo simplesmente não responde, mesmo após visualizar as mensagens.
Vou ao Procon oficializar a reclamação e solicitar o estorno desta compra, pois além do descaso pós venda, as imagens caracterizam [Editado pelo Reclame Aqui] por terem sido feitas por IA (e bem mal feitas, por sinal).