Brenda Books

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Vila Velha - ES

03/02/2016 às 14:05

ID: 16628416

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei um e-mail e ainda não obtive retorno.



No contrato que fiz junto a Brenda Books está 17 fotos. No entanto me foram enviadas os arquivos de apenas 13 fotos, sendo que 12 são fotos e a 13ª é uma montagem com as fotos.



Na escola haviam dito que primeiro seria mostrado aos pais e só depois liberado para impressão. Recebi em minha casa o album já impresso no domingo passado (24/01/*******) e acabei ficando com o albúm mesmo sem ter condição para tal, pois realmente fiquei sensibilizada pelo rapaz estar em pleno domingo e já com tudo impresso.



No entanto, no final de semana agora (30/01/*******) que fui analisar o álbum e as fotos enviadas no email e notei que foto mesmo só há 12. No álbum há uma foto cortada ao meio e montagens da mesma foto impressa , ou seja, fotos em duplicidade. Lembrando que o que foi me vendido foram 17 fotos, não montagens e fotos cortadas.



Se não houver outras fotos gostaria de por favor pedir que seja reconsiderado o valor cobrado pois o que foi me vendido foram 17 fotos, não 12 fotos com montagens e fotos cortadas.



Aguardo retorno.