A brendi sumiu com meu pix
Resolvido
Salvador - BA
29/07/2026 às 15:12
ID: 255144633
A empresa Brendi prometeu que se eu fizesse um pix de 300.00 eu ia receber mais um bonus de 300.00 e um especialista ia me ajudar com esse valor a rodar anuncios no trafego pago, eu fiz o pagamento no valor de trezentos reais entrou em contato um funcionario chamado juan e nao conseguiu realizar nenhum anuncio de trafego pago me disse q ia tentar pensar como ia resolver isso, ele sumiu ate hoje nem ele e ninguem da brendi resolveu meu problema, meu cadastro foi cancelado e meu dinheiro ele nao me devolveram
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:58
Olá, Silvana.
Já conversamos pelo WhatsApp, mas venho registrar aqui também para que a sua reclamação não fique sem retorno.
O reembolso integral dos R$300 já foi processado e enviei o comprovante no WhatsApp.
Sobre o que aconteceu: revisamos todo o seu histórico de atendimento. A configuração do tráfego pago exigia um acesso remoto que a nossa equipe não conseguiu concluir no seu caso, e a alternativa que tínhamos era o passo a passo que foi enviado para você.
Reconhecemos a falta de atualizações ao longo do processo e pedimos desculpas por isso.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Brendi
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:09
A empresa depois da reclamação feita aqui entrou em contato comigo rapidamente para tentar solucionar. Porem nao precisava chegar ao ponto de precisar registrar uma reclamação era só ter feito a devolução do valor, ja que a empresa viu que eu tinha essa limitação e que não ia conseguir solucionar meu problema, mas me preferiu reter o valor e abandonou, sem solucionar e sem me da um retorno. Mas que bom tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8