PAGAMOS E ESTAMOS SEM RESPOSTA

Question

No dia 19/11/******* entramos em contato com a empresa Brendon Moveis via WhatsApp (Numero que consta no site da empresa), para a compra de uma cama hospitalar, nos atenderam prontamente onde fomos orientados a fazer o pedido pelo site e dar sequencia pelo WhatsApp, passaram um cupom de desconto e os dados para pagamento via pix!
Perguntamos antes de fechar se conseguiríamos retirar o pedido no dia 21/11/*******, após o retorno positivo do vendedor, realizamos o pagamento de R$ 3.*******,30 que foi confirmado pelo mesmo e informou que estava aguardando a emissão da Nota Fiscal! Desde Então não conseguimos mais um contato produtivo com a empresa, não nos passam endereço para retirada e nem a Nota Fiscal do Produto comprado!

Precisamos do Produto ainda hoje para entregar ao nosso Cliente ou o reembolso do pix

Accepted Answer

Prezado(a), Caro Cliente,

Conforme no ato da compra foi informado em seu pedido que seria agendado seu envio ou retirada. Já solicitamos com nosso setor responsável o contato direto para ser esclarecido sobre o andamento do seu pedido e entrega tudo bem. Estamos disponíveis pelos nossos contatos em nosso site e rodapé. Agradecemos pela sua compreensão e paciência estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível, nossa equipe está empenhada em superá-lo e garantir que você receba seu produto o mais rápido possível.

Att, EQUIPE MÓVEIS BRENDON

PAGAMOS E ESTAMOS SEM RESPOSTA

Resposta da empresa