Reclamação em réplica

Em réplica

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Divinópolis - MG

10/03/2025 às 21:07

ID: 211819187

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Comprei uma bicicleta ergométrica no dia 23/02/******* via Mercado Livre e ela está rangendo quando aumento a carga, após poucas vezes de uso.

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Resposta da empresa

02/05/2025 às 10:01

Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando com sua bicicleta ergométrica.

Queremos entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário. Você poderia, por gentileza, nos confirmar se o problema já foi resolvido?

Caso ainda precise de ajuda, nossa equipe de atendimento está disponível pelo WhatsApp no número *******. Será um prazer te atender por lá e encontrar a melhor solução!

Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe RB Fitness.

Réplica do consumidor

01/06/2025 às 22:27

Quando aumento a carga da bicicleta, ela começa a ranger. O que deve ser feito pra solucionar o problema?