[Editado pelo Reclame Aqui] não comprem
Respondida
Maringá - PR
12/03/2025 às 09:44
ID: 211957229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bike, entregaram , o produto é plástico puro, veio com logo solto já, banco solto, não corresponde ao que publicam, nao atendem telefone, whatsapp, Instagram, email nada. Quero solicitar a devolução e estorno do meu dinheiro e nada de darem um retorno. A bike está aqui montada , porém espero que venham buscar porque não é o produto que comprei. Plástico puro . E quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 10:04
Olá! Pedimos desculpas pela demora em responder sua reclamação. Sabemos que esse retorno está muito além do ideal e lamentamos sinceramente por isso.
Sentimos muito pela má experiência que você teve com o nosso produto e atendimento. Essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de saber se a situação já foi resolvida. Caso ainda precise de ajuda, nossa equipe está totalmente disponível para te atender e resolver o que for necessário.
Você pode entrar em contato diretamente com a gente pelo WhatsApp: *******. Se preferir, também podemos te chamar por lá.
Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo do seu retorno para garantir o melhor desfecho possível.
Atenciosamente,
RB Fitness