Reclamação sobre curso online na Hotmart: Pedido de cancelamento e reembolso negado após 7 dias

Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

13/04/2026 às 12:49

ID: 245904183

Comprei um curso online pela plataforma Hotmart, porém após acessar o conteúdo percebi que o material não atende às minhas expectativas e não se encaixa na minha realidade de trabalho.

Entrei em contato com o suporte solicitando o cancelamento e reembolso, porém tive o pedido negado sob a alegação de que o prazo de 7 dias teria sido ultrapassado.

Ressalto que se trata de uma compra online, e minha solicitação está baseada na insatisfação com o produto adquirido, que não correspondeu ao que eu esperava no momento da compra.

Busquei resolver a situação de forma amigável diretamente com a empresa, porém não obtive sucesso.

Dessa forma, solicito a intermediação para uma solução justa, com o reembolso do valor pago.

Fico no aguardo de um posicionamento.

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