Reclamação sobre curso online na Hotmart: Pedido de cancelamento e reembolso negado após 7 dias

Não respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 12:49
ID: 245904183
Comprei um curso online pela plataforma Hotmart, porém após acessar o conteúdo percebi que o material não atende às minhas expectativas e não se encaixa na minha realidade de trabalho.
Entrei em contato com o suporte solicitando o cancelamento e reembolso, porém tive o pedido negado sob a alegação de que o prazo de 7 dias teria sido ultrapassado.
Ressalto que se trata de uma compra online, e minha solicitação está baseada na insatisfação com o produto adquirido, que não correspondeu ao que eu esperava no momento da compra.
Busquei resolver a situação de forma amigável diretamente com a empresa, porém não obtive sucesso.
Dessa forma, solicito a intermediação para uma solução justa, com o reembolso do valor pago.
Fico no aguardo de um posicionamento.