IMOBILIARIA QUE DA DOR DE CABEÇA!!
Não resolvido
São Paulo - SP
30/01/2015 às 16:38
ID: 11713514
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Dezenbro procurei a imobiliaria a respeito de uma locacão de um apartamento na região da Consolação. Tudo correu bem até a entrega da documentação, ai começou a dor de cabeça!! Eles ficaram com os meus documentos, não me devolveram e quando disse que ia retira-los eles informaram que os documentos haviam sumido, que tinham jogado fora!! Eu questionei por que nao entraram em contato pra me devolver e nao obtive resposta. Meus documentos sumiram e ninguem sabe o que aconteceu!! Fui mal atendida, acho que isso é uma situaçao de descaso com o cliente!!
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Resposta da empresa
30/01/2015 às 19:48
Boa Tarde Sra Erica
Os documentos ficam somente 48 horas com a imobiliaria, se não for retirado dentro desse prazo, ele é descartado..
Peço desculpas pelo o incoveniente, mas ficou quase 2 meses esse documentos para ser retirado e ninguem deu um parecer..
Qualquer duvida entrar em contato.
Réplica do consumidor
09/07/2015 às 12:27
Vocês deveriam entrar em contato com os donos dos documentos antes de simplesmente descartá-los, isso é uma falta de respeito e uma falha na comunicação! Não recomendo os serviços desta imobiliária, é a única que já me deu dor de cabeça, as demais sempre fui bem tratada e nunca tive nenhum problema, NÃO RECOMENDO a ninguem.
Consideração final do consumidor
18/01/2016 às 17:52
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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