Rescisão de Contrato
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2020 às 14:38
ID: 103639197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos tentando desde 20 de março efetuar a rescisão de contrato de locação. (já com calamidade pública declarada, dissemos que havíamos tentado comprar materiais para pintura, e nos comprometemos a fazer os reparos assim que possível)
Dia 23 de Março a Imobiliária tentou deixar a vistoria (face a pandemia) para após a quarentena mas sem responder a solicitação de envio de boleto da multa, e continuaram contando tempo de contrato, sob alegação que faltou programação por nossa parte para fazer a pintura do apartamento (a pandemia não é algo programado, como todos sabemos, muito menos as medidas governamentais).
No dia 6 de Abril mesmo diante de todo o cenário que o Mundo estava passando, saímos pelas ruas atras de material e profissional para realizar o serviço, colocando assim a saúde de todos em risco, e fizemos os reparos necessários para enfim encerrar o contrato e receber boleto da multa. Porém mais uma vez não foi emitido o boleto.
No dia 8 de Abril Cobramos novamente o boleto, e nenhum retorno do mesmo e nem sobre a vistoria.
No dia 14 a Breno Homara enviou um e-mail informando diversas pendências irreais depois de mais de uma semana da entrega das chaves.
Mesmo sem concordar com as exigências infundadas, nos propomos a pagar mais R$*******,00 para que fosse feito mais algum reparo, afim de encerrar o assunto, e solicitamos novamente o boleto, e mais uma vez não o obtivemos.
Os mesmos declinaram a oferta e disseram que enquanto não fizermos tudo o que eles alegam, não rescindirão o contrato. Entregamos a chave a semanas, com o apartamento em ordem e agora alegam diversos pontos de reparo. Os responsáveis deveriam ter feito a vistoria no ato da entrega de chaves e assim já pontuar os reparos, pois uma vez que entregamos as chaves, o apartamento já está em posse deles, não nos dando assim controle de quem entra, frequenta, ou sai do imóvel.
Com todos estes fatos, evidencia cada vez mais que eles estão se prevalecendo de um problema mundial extremamente grave e calamitosa, para continuarem a nos cobrar por algo sem qualquer cabimento.
QUEREMOS RESOLVER O PROBLEMA E ELES INSISTEM EM PROLONGAR. QUEREMOS PAGAR A MULTA DEVIDA e eles querem nos deixar em mora propositalmente.
Temos imagens de todos os reparos que deveriam ser feitos, e agora dizem que não tem acordo.
Nunca tivemos problemas nem similares, pelo contrário. Primeira e ultima vez que opto por ser assessorado por esta empresa.
Sempre pagamos o aluguel corretamente, muitas vezes até antecipada ao vencimento.
NUNCA FAÇAM LOCAÇÃO COM ESSA IMOBILIÁRIA
Ysis e Luis Gustavo Tomé
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Resposta da empresa
04/05/2020 às 16:38
Dia 09/03 recebemos um email de vocês informando desocupação para dia 31/03, deixando claro, que aviso prévio é de 30 dias.
Dia 20/03 recebemos o email de vocês informando que estavam pintando o apartamento e que nos informariam quando poderíamos vistoriar e nos questionando como era paga a multa ( print 1) , e com uma diferença de 7 minutos, tiveram minha resposta , informando que o contrato se rescindia na finalização da vistoria e informei também que se houvessem pendências na vistoria , o contrato não seria rescindido até que as mesmas fossem sanadas, assim como informei também que o pagamento da multa é feito no final da vistoria . ( print 2).
No dia 21/03, recebemos um email de uma advogada respondendo por vocês , retificando os email anteriores, informando que , não foi possível começar o serviço por falta de material devido a pandemia, sendo que em primeiro email, fomos informados que já estavam pintando o imóvel. ( print 3) Um pouco contraditório, não?
Lembrando que o decreto de fechar os comércios foi dado a partir do dia 20/03 somente, por isso mencionei a falta de programação, pois desde dia 09 de Março fomos comunicados sobre a desocupação.
Respondi esse email informando que então, a vistoria fosse marcada após a conclusão da pintura e por questões da pandemia, pois naquela semana, cumprimos o isolamento, e ficamos em Home Office.
A advogada enviou em email dia 23/03 nos acusando de cobrar por um período de calamidade , sendo que em MOMENTO ALGUM foi mencionado que esse período seria cobrado ( como não foi ).
Neste mesmo dia, a advogada nos solicitou orçamentos de pintores, onde, não somos responsáveis por isso, e o locatário deve entregar o imóvel ora como recebido inicialmente.
Somente dia 06/04 recebemos um email informando que as chaves estavam disponíveis, e então informamos que por conta da pandemia não estávamos com atendimento presencial e pedi para que as chaves fossem deixadas na portaria para realização da vistoria, e então, foi concordado.
Dia 08/04 tive o ok que as chaves estavam com o zelador.
Dia 14/04 enviei a relação com as pendências de vistoria, que basicamente são: Pintura geral em alguns cômodos, limpeza, móveis com riscos, tomadas quebradas, piso riscado, descarga quebrada, paredes com furos, móveis que não foram retirados , tela de proteção rasgada entre outros itens, tais quais, jamais poderiam ser sanados com apenas *******,00, e , acrescento mais, tudo o que foi cobrado está devidamente documentado no laudo de vistoria inicial e no CD de fotos, que inclusive os Sres. possuem um.
Não há má fé, tampouco interesse em nossa parte em prolongar o assunto. É resolver os itens pendentes , e então , finalizar.
Ressaltamos que somos uma imobiliária idônea, que estamos no ramo há mais de 30 anos, e como pode perceber , quase não existe reclamação neste portal, que é inclusive o mais seguro para ter informações sobre empresas.
O assunto se mantém como está , até as pendências forem sanadas, e caso haja uma negativa na resolução delas, nosso jurídico quem entrará em contato.
Sem mais,
Att
Beatriz