Cadeiras com vício oculto, sem retorno da loja após assistência.
Em réplica
Sorocaba - SP
29/05/2026 às 13:46
ID: 250044331
Fiz compras de 10 cadeiras ano passado , no começo desse ano as cadeiras começaram as abrir . Entrei em contato com assistência que as coletou em março e as devolver em abril . Em maio , um mês depois , as cadeiras voltaram a se abrir . Concluo que se trava de um vício oculto. Já mandei entrei em contato com a loja via SAC e via whats , não obtive retorno . Gostaria de saber qual a solução que a Brentwood dará .
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:32
Prezada Sra. Bruna,
Estamos verificando o que ocorreu com seu pedido e no máximo em 3 dias úteis, lhe daremos o retorno. Pedimos a gentileza, de nos aguardar.
Pedimos desculpas, pelo transtorno causado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para esclarecer
Atenciosamente
Equipe CRC (Central de Relacionamento com o cliente) Brentwood
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 12:12
Sigo aguardando , entrei e n contato dia 13/05 , há 23 dias via whats , depois entrei em contato via SAC e depois por aqui . Até agora não tive retorno