BRENTWOOD

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2026 às 12:44

ID: 248643379

Comprei um sofá na loja Brentwood no início de fevereiro, com pagamento integral já realizado no ato da compra. O prazo informado para entrega era a primeira quinzena de abril.

Estamos em maio e, até o momento, não recebi o sofá. A loja não apresenta uma solução concreta e fica apenas enrolando e adiando posicionamentos, sem respeito ao consumidor.

É extremamente frustrante pagar um valor alto integralmente, confiar no prazo prometido e simplesmente não ter o produto entregue. Além do atraso absurdo, existe a falta de transparência e comprometimento com o cliente.

Deixo aqui um alerta para futuros consumidores: pensem bem antes de comprar nessa loja. O prazo prometido não é cumprido e o pós-venda é muito ruim.

Espero uma solução urgente e uma posição séria da empresa.