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Cruzeiro - SP

26/04/2024 às 20:23

ID: 187618583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma luminária em 24/12/23 onde a mesma chegou no dia 06/01/24.
Pra minha surpresa no dia 30/03/24 a luminária queimou. como foi com menos de três meses entrei em contato com a loja, pela plataforma em que fiz a compra, pediram fotos do produto que foram enviadas, falaram então que não seria possível realizar a troca do produto e que realizariam o reembolso no dia seguinte (dia 05/04), mas até hoje foram várias desculpas de que o sistema está fora, que só poderiam fazer na sexta-feira, etc
Mas a vdd é que não fui reembolsado e fiquei sem a luminária.

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Resposta da empresa

06/05/2024 às 17:37

Boa tarde, tudo bem? Reembolso já efetuado! Obrigada!