Bretas

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

05/05/2026 às 12:50

ID: 247762029

Gostaria de registrar minha insatisfação com a compra realizada hoje *****.
Eu possuía um cashback disponível no valor de R$ 13,08, que conferi no aplicativo antes da compra e ainda constava como válido (resgatado em *****). No entanto, no momento do pagamento pelo site, o saldo não apareceu para utilização, o que indica um possível erro no sistema.
Também tentei utilizar o cupom de frete grátis, conforme informado no aplicativo, mas também não consegui aplicar o benefício durante a finalização da compra.
Além disso, após a conclusão do pedido, verifiquei que o cashback referente a essa compra não foi registrado no aplicativo.
Diante dessas falhas, tanto no uso do cashback quanto na aplicação do frete grátis e no não registro do novo cashback, gostaria que se for possível vocês me fizeram o estorno do valor do frete pago (14,90) e do cashback de R$ 13,08 que não consegui utilizar e que por gentileza seja me creditado o Cashback da compra de hoje.