Chocolate em Pó 50% Cacau com Aspecto Arenoso e Pouco Sabor de Cacau

Olá, Debora Santos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que nosso chocolate em pó 50% cacau não tenha atendido às suas expectativas.

Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo resultado que nossos consumidores esperam em suas receitas. As características mencionadas, como textura arenosa, grumos e sabor abaixo do esperado, não correspondem ao padrão que buscamos oferecer.

Seu relato já foi encaminhado para análise interna, pois levamos esse tipo de apontamento com total seriedade. Queremos entender melhor o ocorrido e acompanhar seu caso de forma adequada. Por isso, pedimos que nos envie, por gentileza, via mensagem privada ou pelo nosso canal de atendimento , fotos do produto, validade e número do lote informado na embalagem.

Lamentamos pela decepção e pelos transtornos causados no preparo do bolo e recheio. Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para você.