Chocolate em pó com gosto e cheiro ruins, parecendo remédio
Não resolvido
São José dos Campos - SP
21/04/2026 às 20:10
ID: 246608135
Comprei o chocolate em pó 32% e nunca comprei um chocolate tão ruim na minha vida. Não tem absolutamente nenhum gosto ou cheiro de chocolate. Nem quando aquece, pra fazer chocolate quente. Cheiro de nada. Gosto estranho parece remédio. Eu tô me perguntando como isso é possível se no rótulo diz que tem só açúcar e cacau. Vou ter jogar fora, pois fiquei preocupada com o gosto estranho que não parece em nada chocolate
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:40
Bom dia Ana Carolina Silveira.
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto. Não é essa experiência que queremos que você tenha com a gente.
Sobre a reclamação, lhe chamaremos em seu Whatzapp para coletarmos mais informações, e verificar o que pode ter ocorrido.
Qualquer dúvida segue nosso contato do SAC 47 8802-0054.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 14:04
A empresa entrou em contato pelo Whatsapp, mas apenas para insistir em dizer que tem sim cheiro e gosto de chocolate sem nem ter avaliado o produto. Eu joguei fora, porque está impossível de usar e comprei de outra marca e é notável a diferença até ao abrir a embalagem vc sente o cheiro.
Fica a dica pra quem for comprar.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 14:05
Não vale a pena. É barato, mas não tem nem como usar o produto de tão [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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