Breve;s

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São Paulo - SP

02/12/2022 às 11:42

ID: 154599583

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Minha geladeira Samsung parou de fazer gelo (gelo saia pelo lado de fora da porta). Chamei A Assitência Técnica da Breves Assitência que se dizia especializada em Samsung. Vieram no dia 28 de Setembro e disseram que fizeram uma revisão na geladeira. Como a máquina de lavar também estava com problema, também pedi que olhassem. Me cobraram a revisão + conserto da geladeira e mais o conserto da máquina de lavar R$ 1.*******,00 (isso mesmo: mil e seiscentos Reais!!).
Foi aí que meu pesadelo começou com a geladeira. Mais ou menos uma semana depois a geladeira parou de gelar. Ou seja, perderia todos os meus alimentos. Até então, isso nunca tinha acontecido, em aprox. 6 anos que tenho a geladeira. Chamei a Assitência que veio 1 dia depois e disse estar resolvido. Quatro dias depois a geladeira passou a fazer um barulho que parecia a turbina de um avião e novamente diminuiu a potência para gelar. Chamei a Assitência que veio aprox 2 dias depois e disse estar resolvido. Quinze dias depois, a geladeira voltou a fazer o mesmo barulho alto de turbina de avião. Chamei a Assitência que veio aprox 5 dias depois e disse que poderia não estar resolvido porque talvez precisasse de substituição de todo o corpo do ventilador. Já estava percebendo que tinha sido "enrolada" mas nesse momento tive certeza: se essa peça precisava ser trocada porque não falaram no dia 29 de Setembro que fizeram a revisão? Mesmo assim, o técnico fooi embora e pediu para que observasse a geladeira. Uma semana depois, o barulho de novo e entrei em contato com a Assistência novamente. E aí o técnico me escreveu que sim, seria necessário a troca de todo o corpo do ventilador e que custaria R$ 3.*******,00 (isso mesmo: três mil Reais!!!).
Cuidado, não chamem essa empresa/técnico com o perigo de "sofrerem" como eu estou sofrendo.