Atraso na entrega do kit de cerveja artesanal e falta de controle da entrega
Respondida
Bariri - SP
16/12/2025 às 10:22
ID: 234933033
Realizei a compra de um kit de cerveja artesanal (#*****) no dia 03/12, fiz o pagamento via pix e, de acordo com o site, após aprovação do pagamento é feito o envio. Tive que entrar em contato via whatsapp dia 09/12, pois quase uma semana depois não haviam postado. Para grande surpresa, só postaram no dia 09/12 a embalagem, que está parada nos correios desde o dia 10/12, sendo que o prazo de entrega é hoje, 16/12.
Achei os produtos da empresa muito legais, mas infelizmente não comprarei de novo. Além de ter que entrar em contato para lembrá-los de enviar o produto pago via pix, não tem controle das entregas, pois está parado há 1 semana.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 11:02
A previsão informada no site da transportadora ( correios) está para o dia 16/12. Devido a alta demanda no final do ano estamos sofrendo com atrasos nos transportes. Lamentamos o ocorrido com sua compra e estamos acompanhando o rastreio.