PRODUTO ENVIADO FORA DO PRAZO
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2025 às 11:21
ID: 209732435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA ENVIOU PEDIDOS FORA DO PRAZO, NÃO FOI INFORMADO QUE FALTAVA PRODUTOS. DEVERIAM ENVIAR O QUE TEM, E O QUE NÃO TEM, ENVIAR DEPOIS!
FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.
IMPACTANDO NA PROGRAMAÇÃO E AGENDA DO CLIENTE.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 16:56
Boa tarde, Thiago!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno, fica aqui registrado que devido ao prejuízo causado pelo atraso na produção, fornecemos o crédito referente ao valor do frete + um percentual do valor do pedido.
Agradecemos pela compreensão, e qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 09:18
Feedback que deixo é: Se não tiver todos os produtos, devem enviar o que tem e informar o que será enviado posteriormente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8