Compra não entregue
Resolvido
Juiz de Fora - MG
07/08/2026 às 09:06
ID: 255849383
Fiz uma compra na empresa e não recebi o produto, e a empresa disse que entregou . Foi realizada a compra em meu cnpj ***** Padaria Sabor Da Praça Ltda, Juiz de Fora MG. Realizei a compra de produtos, apareceu como entrega realizada as 04:00 horas da manhã, horario que a padaria está fechada. Só abrimos as 6:20
Já fiz vários contatos e não resolvem.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:45
Prezado(a),
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato por e-mail e telefone, utilizando os dados informados por você no Reclame Aqui, com o objetivo de dar continuidade à tratativa de sua solicitação.
Até o momento, não obtivemos retorno. Reforçamos que nosso objetivo é solucionar a demanda da melhor forma possível, contudo, dependemos do seu contato para prosseguirmos com o atendimento.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno por meio dos canais informados na plataforma.
Atenciosamente, Erica - Equipe SAC MBRF
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 17:42
Boa tarde devido ao grande numeros de numero de [Editado pelo Reclame Aqui] talves não atende por esse motive , mas messages pelo watsap sempre atedo.
Réplica da empresa
14/08/2026 às 11:06
Olá Sr. Ezio, tudo bem?
Irei chamar o Sr. através do WhatsApp no número informado para contato.
Permaneço a disposição!
Dayana - Equipe MBRF
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 20:46
Muita demora em resolver a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3