Impossibilidade de realizar compra devido a cancelamento de pedido e falha no atendimento do SAC
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 09:41
ID: 249915047
mais uma vez uso o cupom e pedido e
"Seu pedido não pode ser confirmado por inconsistências de dados e foi cancelado. Em caso de dúvidas ligar para o SAC"
só que no SAC não consigo falar
2 compras consecutivas,
sem explicação, sem motivo e eu só soube porque olhei, não chegou um e-mail informando.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:37
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos com o cancelamento dos pedidos e pela falta de comunicação.
Identificamos que os pedidos ***** e ***** não foram integrados devido a um erro sistêmico, que gerou uma restrição incorreta. A situação já foi corrigida.
O cupom segue disponível para uso:
DEV-LASANHA10-2905
Seguimos à disposição.
Atenciosamente, Manuela - Equipe SAC BRF