Muito insatisfeita atraso na entrega não consigo adquirir o produto
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 12:22
ID: 252800679
Tenho uma hamburgueria e utilizamos os nugtes da Perdigão mas infelizmente não encontramos nos mercados a quantidade suficiente para trabalhar então fui atrás de comprar diretamente pelo aplicativo que eles indicam que é a Central MBRF mais a empresa também não consegue entregar no prazo que é informado na hora da compra e a minha última compra eles simplesmente me devolveram o valor e não informaram o motivo que não seria entregue. Estou tendo muito problema para continuar trabalhando com o produto simplesmente porque não consigo comprar.
Outra coisa que fiquei descontente é que no mercado as vezes é mais barato do que no próprio site.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:27
Olá, Jéssica.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos seu relato.
Verificamos que o pedido foi cancelado devido a uma instabilidade sistêmica momentânea, o que impossibilitou a continuidade do processo. Por esse motivo, houve a devolução do valor pago. Orientamos que um novo pedido seja realizado pela plataforma.
Sobre os preços, esclarecemos que os valores da Central MBRF podem variar conforme a segmentação e o perfil de cada cliente, podendo ser diferentes dos preços praticados no varejo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Manuela - Equipe MBRF.