Cachorro não comeu a ração Guabi Natural Obesos, solicitando devolução do pacote.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Peruíbe - SP

26/05/2026 às 11:02

ID: 249701731

Eu comprei a ração Guabi natural obesos e o meu e a minha cachorra não comeu de jeito nenhum. Como é um valor eu comprei através da plataforma da chopp de uma empresa de um pet shop do Paraná do Paraná, é como minha cachorra não aceitou de jeito nenhum comer eu não e a ração é um valor bem alto, eu gostaria de devolver o pacote.Eu me chamo ***** e eu moro na Cidade de Peruíbe, meu RG é *****, a minha identidade é *****.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:13

Olá, Carmen. Tudo bem?💚

Iniciamos a interação no protocolo *****

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que seu pet não tenha se adaptado com o produto.

Conforme informado via e-mail, a restituição do valor pago pelo produto foi aprovada no programa de 100% satisfação.

Reforçamos que aguarde o prazo de até 05 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.

Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.

Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC BRF PET

atendimento segunda a sexta das 09h às 17h.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 14:28

Mais do que o reembolso do valor o que mais me surpreendeu foi o respeito e providências!
O único detalhe que gostaria de frisar que o meu acesso a Plataforma Reclame Aqui foi devidos dificuldade de comunicação do problema que senti através do site da empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10