Devolução da ração
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 16:07
ID: 254769677
Comprei a ração e os meus dois cachorros começaram a defecar líquido, algo que nunca tinha acontecido. Já entrei em contato pelo SAC do controle de qualidade, eu quero devolver o produto e meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:21
Olá, Lucas. Tudo bem?💚
Iniciamos a interação no protocolo *****
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que seu pet não tenha se adaptado com o produto.
Conforme informado via e-mail, a restituição do valor pago pelo produto foi aprovada no programa de 100% satisfação preenchido no site da marca.
Reforçamos que aguarde o prazo de até 05 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia! 🥰
Abraços - SAC BRF PET
atendimento segunda a sexta das 09h às 17h.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 13:09
Aguardando devolução do valor.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:08
Problema resolvido, cumpriram com o programa proposto por ele, mostrando comprometimento com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10