Ração úmida rejeitada pelos animais e com alteração na textura
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 12:34
ID: 256375189
O dia 04/08/2026, realizei uma compra de 60 sachês de ração úmida da marca GranPlus (para gatos: 12 sabor frango e 12 sabor ovelha e 12 salmão e frango e para cães 13 de ovelha e 12 de salmão e frango) no site da Cobasi, aproveitando uma promoção do tipo "Leve 12, Pague 6", já comprei dessa marca e eles aceitaram normalmente porém dessa vez não passaram nem perto tanto os 5 gatos quantos as 2 cadelas. Tentei fazer de tudo,misturar com outra marca que eles gostam, com frango, e nada; até o gatinho da rua que alimento tbm rejeitou.
Vi que teve outras reclamações de pessoas que
notaram uma alteração no aspecto físico: a textura estava excessivamente pastosa e sem o cacterístico do produto. Mesmo estando dentro do prazo de validade.
Gostaria de saber como proceder, pois o que não posso é ficar com um produto parado (fora os que tive q descartar após a rejeição) e vou ficar no prejuízo?
Registro esta reclamação não apenas para a solução do meu caso, mas para alertar demais tutores sobre a qualidade dos produtos entregues nesta promoção.