Reembolso
Em réplica
Belém - PA
26/07/2022 às 01:45
ID: 147382345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomo assim?eu fiz uma compra de 1 ano no valor de *******,90 na segunda feira dia 18/07, as 17:55, cheguei a usar no máximo 2 dias, e depois vc deletaram meu cadastro porque? veja no print do meu cartão a prova..
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 12:08
Não deletamos cadastros. Nós te falamos que esse email não tem e nunca teve cadastro conosco. Você provavelmente usou outro email para comprar.
Precisamos que você informe alguma coisa que dê para identificar sua conta. Um print genérico de cobrança não é suficiente. Informe o email usado no cadastro ou o login no site.
E responda por email. Reclamar aqui não faz seu problema ser resolvido mais rápido. Você abriu a reclamação aqui no mesmo momento que nos respondeu por email, enviando exatamente a mesma informação.
Réplica do consumidor
26/07/2022 às 12:39
ta certo, peço desculpa, é porque na hora da compra automaticamente foi inserido um e-mail meu antigo, por