BRG Marfeli Seguros

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Francisco Morato - SP

12/10/2023 às 16:04

ID: 173850835

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Boa tarde!
Era cliente da corretora de seguros desde 09/*******, (Azul Seguros) estava com a minha apólice vigente até 21/09/*******, mas a partir do mês 08/09/******* sem o meu conhecimento e autorização, simplesmente tive o seguro renovado antecipadamente, gerando cobranças no cartão Porto bandeira Master, diferente do qual habitualmente faço o pagamento do seguro, cartão Porto bandeira Visa!
Entrei em contato para saber o motivo das cobranças e renovação sem o meu conhecimento, e recebi a seguinte explicação, a corretora havia recebido um crédito para conceder desconto aos seus clientes, e eu seria um dos privilegiados em receber este desconto, mas para eu não ficar sem o "benefício" tiveram que renovar antecipadamente o mesmo!
Agradeci a boa intenção, mas tal ação era totalmente errada, poderiam ter me ligado, enviado uma mensagem ou email, tais ações causou discredibilidade com a corretora, que até este episódio eu não tinha nenhum problema com a mesma!
Eu tinha a intenção de vender o veículo e assim o fiz, pedi para cancelar o seguro vigente e a renovação antecipada que fizeram, realizaram o cancelamento, e estornaram 11 parcelas do seguro que fizeram sem a minha autorização e ainda sem vigor, mas a primeira parcela que paguei deste seguro, não tive ressarcimento, entrei em contato com a corretora, diversas vezes por WhatsApp, fui bem atendido, mas a solução do problema que eles causaram ainda NADA.