Bri Bird Bag

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São Paulo - SP

17/03/2017 às 17:24

ID: 24928799

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Efetuei uma compra com a empresa Bri Bird em Novembro de *******. O trâmite foi todo via e-mail e Whatsapp. Solicitei a compra de 12 bags, no valor total de R$*******. No dia 25/11/16 realizei o depósito na conta do sr Fabricio Diego de Souza, do valor citado, referente a compra. E até agora, 17/03/*******, não recebi minha compra. Após o dia 25/11/******* eles não entraram mais em contato comigo, e eu tinha recebido o retorno que meu ******* em produção logo em sequência ao pagamento. Em 16/02/******* entrei em contato com o Fabricio, para saber alguma posição. Ele disse que tinham perdido o contato de todos os clientes, e não tiverem como falar comigo. Também disse que faltava apenas estampar os logos nas bags, e que tinham tido problema com o arquivo do meu logo. Enviei novo arquivo pra eles, por e-mail e não tive resposta. Em 20/02/17, entrei em contato novamente como Fabricio, que me disse que agora estava tudo certo e já tinham mandado estampar. Em 24/02/******* cobrei um prazo, e não tive retorno. Em 02/03/*******, após nenhum retorno, voltei a cobrar um prazo e o Fabricio me avisou que postariam minha encomenda no dia 09/03/*******. Em 09/03/******* voltei a entrar em contato, perguntando se haviam despachado e se teria o número de rastreio. Ele falou que a responsável pelo envio não havia conseguido separar o número e me enviariam no dia seguinte. Em 10/03/******* cobrei o número de rastreio e não tive resposta. Em 13/03/******* o Fabricio respondeu e questionou se eu não havia recebido por e-mail. Em 15/03/*******, ainda sem receber, entrei em contato novamente e nada de rastreio. Já faz 4 meses que efetuei minha compra e até agora nada, só recebo desculpas e mais desculpas. Exijo meu dinheiro de volta.