Briano Redes e Artesanatos

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

10/04/2026 às 14:18

ID: 245718953

Realizei uma compra no dia 05/03/2026 no site da empresa Briano Redes e Artesanatos (brianoredes.com.br), no valor de R$ 163,99, paga via PIX, referente a uma rede de dormir casal 4,40m (Pedido n *****).

Após o pagamento, o pedido foi confirmado e passou pelos status em preparação e depois em separação, porém nunca houve evolução real nem envio do produto.

No dia 24/03/2026, fui informado de um suposto problema de estoque, com promessa de envio em nova data. Aceitei aguardar de boa-fé.

O problema é que, mesmo após isso, até hoje (10/04/2026):

O produto não foi entregue
Não existe código de rastreio válido
A empresa não resolve
O atendimento passou a ser lento ou inexistente

Já tentei contato diversas vezes via WhatsApp e pelo site, sem solução. A empresa apenas posterga ou simplesmente deixa de responder.

Esse tipo de comportamento gera forte indício de prática abusiva e possível [Editado pelo Reclame Aqui], pois há recebimento do valor sem cumprimento da entrega.

Registro também que há diversos relatos semelhantes, e é previsível que a empresa venha aqui responder com mensagens genéricas como pedido enviado ou em transporte, sem apresentar prova concreta de envio ou solução efetiva o que, até agora, não ocorreu no meu caso.

QUEREM RESOLVER???? - DEVOLVAM O DINHEIRO.