Acendedor não solta nem faisca
Não resolvido
São Paulo - SP
30/10/2024 às 20:34
ID: 200898597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um acendedor da Bricoflex mas infelizmente ele não solta nem a faisca para acender , sendo que na embalagem diz que ele acende vela , churrasqueira e mais n coisas . Foi dinheiro jogado fora.
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Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 11:11
A empresa faz pouco caso e responde aos clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/04/2025 às 17:24
Boa tarde Luciana.
Me desculpe a demora em responder. A pessoa responsável por receber esses e-mails saiu da empresa e as reclamações estavam indo para um e-mail que não conseguíamos visualizar.
Podemos sim lhe restituir outro produto, mas antes disso, gostaria de lhe fazer uma pergunta:
Esse modelo de acendedor (conforme foto enviada) tem uma "trava de segurança" para crianças. Chegou a destravar ela para conseguir acender??? Fez esse teste?
Talvez seja esse o problema