Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

08/02/2022 às 19:44

ID: 138086801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em out/******* fiz uma reclamação aqui mesmo que havia adquirido desmoldantes da bricoflex de que quando chegava um pouco menos da metade da lata o mesmo já não funcionava mais. Tive retorno enviei as latas para teste e foi constatado que estava defeito. Me enviaram outras latas. Fiquei bem agradecida. Só que as duas enviadas deram defeito novamente. Enviei um e-mail info mando o ocorrido e dissseram que dariam retorno. Isso foi em 19 de dezembro e até hoje nada.

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Resposta da empresa

08/02/2022 às 20:21

Boa noite Sra. Jaqueline,
Td bem? Espero que sim....
Conforme e-mail enviado em 03/01/22, informamos que iriamos receber um novo lote do desmoldante.
A entrega do novo lote está previsto para segunda quinzena de fevereiro.
Sua reclamação não caiu no esquecimento, porém precisamos receber o novo lote para providenciar a sua reposição.
Obrigada
Bricoflex

Consideração final do consumidor

10/03/2022 às 11:33

Foram bem atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10