Bricolagem Brasil Revestimentos e Soluções

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São Paulo - SP

05/11/2020 às 17:02

ID: 114620205

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Em 08/04/******* tive meu piso "instalado" com o produto Mr. Cryl Advanced da Protécnica (antiga Bricolagem Brasil). Foi escolhida a cor "Linho" e foi acertado o valor de R$ *******,00 m + 1 Cera Protetora R$ *******,00. O valor total do meu apartamento ficou em R$ *******,00 em produtos, parcelados em 3 vezes.

De acordo com as instruções que recebi, o piso deveria estaria com argamassa e nivelado com ACIII e foi assim que eu fiz. No momento da aplicação não houve qualquer vistoria por parte da Protécnica para avaliação da base (argamassa). E assim seguimos com a aplicação do produto por um credenciado da empresa.

Logo em Julho de ******* (após 3 meses da aplicação) o piso já começou a abrir na área do escritório que tenho uma cadeira com rodas. Falei com o credenciado que se propôs a refazer a área com o produto restante.

Em Fevereiro de ******* o piso cedeu novamente e dessa vez abriu mais 3 buracos e deixou a área do escritório novamente exposta. Com o início da pandemia, resolvi não entrar em contato pois estávamos em lockdown. No entanto, hoje, Novembro *******, com menos de dois anos de uso do produto estou *******% insatisfeita com o resultado. Não só por conta dos buracos, mas também do aspecto geral do piso (sujo e cheio de manchas que não saem nem esfregando o chão). Já chamei um representante técnico da empresa que veio até aqui e constatou que o problema dos buracos era a argamassa que eu utilizei. No entanto, ele não soube explicar o porque não foi feita a vistoria anteriormente à aplicação do produto ou porque a Protécnica não restringe ou alerta seus consumidores a respeito de possíveis problemas com cadeiras com rodas e manchas.

Fiz um investimento total de R$ 6.*******,00 (aplicação + material) e em menos de dois anos terei que fazer um investimento equivalente para trocar de piso. Um absurdo!

Se você está pensando em adquirir este material, recomendo que busque alternativas no mercado que custam bem menos e que te deem um respaldo melhor quando tiver problemas.