Reembolso não recebido e extrema dificuldade de comunicação com a loja
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 10:17
ID: 255204081
Fiz a compra de um vestido no dia 28/05/2026, o mesmo foi vendido, e a loja não tinha em estoque para me enviar.
Entrei em contato para saber do vestido no dia 02/06 que ainda não tinha sido enviado e era pra ser entregue no dia 05/06, e a loja me avisou no dia 03/06 que não poderia enviar pois não tinha o vestido.
Solicitei então o reembolso da compra no dia 03/06. Disseram que cancelaram, mas ja faz 2 meses e até agora não recebi o estorno.
Entro em contato com a loja e eles ignoram as mensagens, não respondem, muito difícil o contato com eles!!
Paguei a taxa do sedex pra chegar mais rápido (vestido 965 + 40,70 de frete = 1005,70) e a loja liberou um reembolso no valor de 915,21. não entendi o porque não foi o valor total da compra e até agora não tive resposta e muito menos o reembolso!!!