Transferência via Pix não creditada em plataforma de entretenimento - possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Lamentamos profundamente a situação pela qual você está passando. Gostaríamos de esclarecer pontos fundamentais para que você possa tomar as medidas cabíveis contra os verdadeiros responsáveis.

- A Bridge também é Vítima: Informamos que a nossa empresa (CNPJ *****) está sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de Falsidade Ideográfica e [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] nossos dados cadastrais para abrir uma conta bancária [Editado pelo Reclame Aqui] e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado. Não temos nenhuma relação com essas transações.

- Falha de Segurança do SANTS BANK: A conta utilizada pelos [Editado pelo Reclame Aqui] foi aberta junto ao SANTS BANK (CNPJ *****). Ressaltamos que a Bridge não possui nenhum relacionamento bancário com esta instituição. O banco falhou gravemente em suas obrigações de segurança (Compliance e KYC - Know Your Customer), permitindo que terceiros abrissem uma conta em nosso nome sem a devida validação de documentos.

Para tentar reaver seu valor, orientamos que você:

Acione o MED (Mecanismo Especial de Devolução) junto ao seu próprio banco. Informe que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]; seu banco entrará em contato com o SANTS BANK para tentar bloquear e recuperar o dinheiro, caso ainda haja saldo.

Denuncie o SANTS BANK no BACEN e no Consumidor.gov, alegando que a instituição permitiu que [Editado pelo Reclame Aqui]ários operassem em sua plataforma utilizando dados falsos.

Estamos à disposição para colaborar com as autoridades policiais no que for necessário para identificar os [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente, Departamento Jurídico - Bridge Hub