Ligações Excessivas e Desligamento Constante da Bridge Telecom, mesmo após cadastro no 'Não Perturbe'.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

26/01/2026 às 10:58

ID: 238812373

Essa empresa fica me ligando em diversos horários e de números diferente durante os dias da semana, inclusive após horário comercial e quando você atende, simplesmente desligam. Não sei como eles possuem meus dados, pois nunca entrei em contato com eles anteriormente (Essa parte eu gostaria que a empresa esclarecesse).
Sou cadastrado no não perturbe e acredito que a empresa Bridge Telecom está violando os meus direitos do consumidor.

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 15:08

Prezado(a) Sr.(a) Romulo, bom dia!

Informamos que a Bridge Telecom LTDA não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possuímos um serviço de Tecnologia que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://qualempresameligou.com.br/ , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço de comunicação VoIP, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a Bridge efetua as ligações, quando na verdade nossa empresa é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não somos originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a Bridge Telecom disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações ([email protected]), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes da Bridge Telecom ( Call Centers ou Empresas de Cobrança) que efetuam as chamadas são os responsáveis pelos dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 10:58

Grato pelo breve retorno, irei enviar os dados no endereço de e-mail informado e aguardo para seguir com as devidas ações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10