Ligações Excessivas e Indesejadas da Bridge Telecom

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

13/02/2026 às 15:34

ID: 240674747

Estou recebendo diariamente ligação da empresa Bridge Telecom, conforme consulta abaixo: DATA CONSULTA RAZÃO SOCIAL (ASSINANTE) CNPJ (ASSINANTE) NÚMERO DO TERMINAL SITUAÇÃO
13/02/2026 15:30 BRIDGE TELECOM LTDA ***** ***** Encontramos uma empresa vinculada a este terminal. Peço que retire meu número de telefone da lista de vocês e parem de me ligar. Se isso persistir, vou registrar uma reclamação diretamente na anatel.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 14:40

Prezado(a) Sr.(a) Renato, bom dia!

Informamos que a Bridge Telecom LTDA não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possuímos um serviço de Tecnologia que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://qualempresameligou.com.br/ , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço de comunicação VoIP, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a Bridge efetua as ligações, quando na verdade nossa empresa é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não somos originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a Bridge Telecom disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações ([email protected]), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF: ***** e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes da Bridge Telecom ( Call Centers ou Empresas de Cobrança) que efetuam as chamadas são os responsáveis pelos dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 16:49

Vocês não fazem ligações mas o [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam os dados de vocês. Esta na hora de modernizar vossa infra.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1