Ligações telefônicas curtas e insistentes fora do horário permitido e descumprimento das normas da Anatel.

Em réplica
São Paulo - SP
27/02/2026 às 20:30
ID: 241905679
Estou recebendo insistentemente ligações com durações de 2s no maximo qdo atendo e desligam, Alem de nao cumprirem normas da ANatel - onde numero de telemarketing deverão iniciar com 0303. Ha tambem pertubação de sossego pois já recebi ligações após as 20:30
um absurdo no qual estarei encaminhando ao JECSP para medidas cabiveis - um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:08
Prezado(a) Sr.(a) Keila, bom dia!
Informamos que a Bridge Telecom LTDA não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possuímos um serviço de Tecnologia que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://qualempresameligou.com.br/ , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço de comunicação VoIP, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a Bridge efetua as ligações, quando na verdade nossa empresa é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não somos originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a Bridge Telecom disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações ([email protected]), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes da Bridge Telecom ( Call Centers ou Empresas de Cobrança) que efetuam as chamadas são os responsáveis pelos dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 12:35
Continuam ligando mesmo com cadastro no Nao me pertubem, sendo vcs ou nao serviço direto é de inteira responsabilidade de vcs,Ainda nao cumprem normas com inicial do telefone