Bridgestone - Firestone

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Rio das Ostras - RJ

04/06/2020 às 20:03

ID: 105773691

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Prezados, tenho uma BMW X1 com apenas 20 mil km e, aproximadamente 4 semanas atras, apareceu uma bolha lateral no pneu. O modelo do pneu e *******/45R19 Potenza S001 92W Run Flat que e um pneu bem mais resistente e caro. Entrei em contato com o SAC e me disseram que o laudo so poderia ser feito por foto, mesmo havendo revenda autorizada na minha cidade. Apos envio do questionario com as fotos solicitadas, fizeram a analise e informaram que nao era problema de fabricacao mas possivelmente impacto. No entanto, nao ha nenhuma evidencia de impacto como marca de borracha no aro ou/e corte no talao. Como pode a empresa emitir um laudo sem sequer remover o pneu para analise e citar evidencias sem proves? Isso e um descaso com o consumidor e nao serei [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu exijo uma analise completa do pneu!!!