Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

01/07/2026 às 10:01

ID: 252781497

Moro aqui em Santo Andre em frente e nao estou aguentando o cheiro de borracha queimada e produtos quimicos liberados pela fabrica. Ja acionei a Cetesb e estou convencendo todos os moradores do condominio a fazer o mesmo.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 17:41

Boa tarde, Sra. Larissa.

Conforme conversamos, reforçarmos que a empresa possui tecnologias e controles operacionais voltados ao monitoramento e controle de emissões, garantindo que as operações estão em conformidade com os requisitos aplicáveis e com as exigências dos órgãos reguladores.

Encaminhamos o seu relato ao departamento competente para averiguação e assim que tiver um retorno posicionaremos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 19:43

Aguardo o posicionamento da empresa e da cetesb. A empresa foi atenciosa em me ligar . Espero que a situação se resolva pq fica impossível conviver com esse cheiro de borracha queimada e nao ter direito de abrir as janelas do apartamento. Tenho certeza que existem meios para que isso pare de acontecer e fazer mal a população que mora próxima.

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 14:48

A empresa me ligou 2x, demonstrou cuidado mas o cheiro continua. Diminuiu os dias. Geralmente aos sábados sinto o cheiro forte de borracha queimada. Antes era todos os dias. Espero que achem uma solução para que nao faça mal e nao incomode mais os moradores da região. As funcionárias que ligaram foram super atenciosas e educadas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7