Desgaste Prematuro dos Pneus Bridgestone Turanza em Corolla 24/24

Em réplica
Petrópolis - RJ
13/06/2026 às 22:21
ID: 251323857
Tenho um corolla 24/24, com 22 meses de uso, 21 mil km, pneus originais Bridgestone 215/50R17 Turanza. Com 19mil km ja estava com as laterais todas desgastadas. Tive mais de 10 corollas, 5 SW4, 3 pajeros, 6 BMW e mais de 12 VW e nunca vi pneu acabar com menos de 20mil km. Estes, os dianteiros, estao com quase 22 mil km e mortos. Vou repor por outra marca, óbvio. Bridgestone nunca mais!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:19
Boa tarde, Sr. Paulo.
Como vai?
Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos muito pelo ocorrido com nosso produto.
Estou entrando em contato com você pelo número de telefone informado no site sem sucesso, encaminhei uma mensagem para que possamos seguir com sua tratativa. Fico no aguardo do seu retorno. E já quero deixá-lo tranquilo que a partir de agora acompanharei seu caso até a solução.
Estamos tomando todas as providências para resolver o mais breve possível, está bem?
Por gentileza verificar na caixa e-mail do lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 09:03
Meu contato é este mesmo, mas fico pouco tempo disponivel no telefone em horario comercial. Eu recebi email de vcs, ja enviei as fotos dos pneus ha 2 dias, ainda sem retorno.
Obrigado
Réplica da empresa
19/06/2026 às 15:36
Boa tarde, Sr. Paulo.
Agradeço o envio das fotos. No entanto, não será possível realizar a análise apenas com esse material, sem o formulário previamente encaminhado.
Gentileza preencher o formulário correspondente para cada pneu e nos reenviar para prosseguimento.
Permaneço à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 10:56
Ainda aguardando. Tem três mil informações que eu preciso dar. Inclusive parece que so caso eu tivesse comprado os pneus, mas veio no carro que adquiri 0km ha 1 ano e 10 meses e com 22mil km. Enviarei todas as informações e aguardarei a empresa.