Garantia do pneu realizou a troca gratuita.
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2025 às 09:51
ID: 212440503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai comprou 4 pneus, do modelo: PNEU ***** BRIDGESTONE DUELER H/T 684II 102H.
Porém 2 pneus deu problema com 15mil km e 2 deu problema com 25mil km.
No momento da compra, foi informado que o pneu tinha garantia, porém o problema aconteceu com menos de 2 anos de uso e a empresa não quer realizar a garantia.
O problema foi que os pneus desgastou de forma não uniforme.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 16:25
Boa tarde, Sr. Daniel.
Gostaríamos de informar primeiramente que lamentamos pelo ocorrido e que temos total interesse em auxilia-lo.
Conforme contato telefônico, encaminhamos o e-mail com a solicitação para o atendimento da sua garantia para que possamos efetuarmos as devidas tratativas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Giovana Santos
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bridgestone